紫毛一边敲着字，回复客户，一边很细心的教陈雪。
“你看，这些问题前面有人问过了吧？这样我们就不用再打字回复了，直接复制粘贴之前的文字就好了，看好，鼠标拇指按住一拉，然后……”
当了几个月的桃桃网客服，红毛紫毛两人可以越发的熟练了。
一人回复十几二十个客户都不是问题。
倒是冯乐看到那些都是常见的问题皱了皱眉头。
谷娓/span比如那些在吗？怎么买？有什么口味？发什么快递？什么时候到？这些常见的问题，答案都是统一的。
如果像后世一样，有个自动回复的机器人小程序，一有客户发送这些问题字眼，自动回复，就能大大的减少他们的工作量了。
只不过现在这种小程序还没有研发出来，都是靠人工来回复的，又浪费时间又减低效率。
冯乐不由琢磨了一下，她上次不知道怎么就从图书馆里借了一本关于c语言的书，好像还挺有意思的，要不她再借一些书来看看，然后弄个机器人小程序出来。
越想，冯乐就越觉得这个想法不错！
“乐乐……”
这时，陈雪也发现冯乐了，“乐乐，你放学回来啦？吃饭了没？”
冯乐摇了摇头，“我来帮忙，快点弄完大家一起回家吃饭。”
有了冯乐的帮忙，大家很快就把事情给忙好了，等快递小哥来把包裹收走，今天大家就可以下班了。
冯乐和陈雪一起回去，路上冯乐问道：“陈姐，怎么样，有把握开店了吗？”
陈雪有些不好意思的笑了一下，“还，还行吧，越学我越觉得这东西越难，那么多客户都不知道该怎么应对好。”
冯乐：“没事的，都是一步一步走过来的，以后这些事情你解决起来肯定很容易。”
陈雪点了点头，“我和孩子他爸商量过了，这个月底，我也尝试一下，开个网店。”
她已经在干果店这边帮忙了半个多月了，红毛紫毛都很认真的教导她，陈雪已经弄明白那些东西了，只不过心里还是有些担心罢了。
“那好，生意一定会兴隆大吉的。”冯乐拍了拍手笑道。
“对了，小斌斌呢？”
陈雪：“城城下午放学的时候，顺路过来把他先带回去了。”
说到两个儿子，陈雪脸上露出了柔和的笑容，她一定要弄好这个网店，这样她在家就能照顾儿子，就不用大儿子这么操心，有时间在家陪陪他们了。
……
冯乐有了要弄个小程序的想法，就开始从图书馆里借了不少书，然后自己在家里捣鼓着。
小半个月后，还真让她给弄出一个来了。
冯乐兴奋的拿着这个小程序去实验。
紫毛半信半疑的接过了冯乐的U盘，心里有些慌：“你这小东西真的能用？”
“不会有病毒吧？”
看着这台大宝贝电脑，紫毛有些不忍心。
冯乐：“你安装试试就行了，我在家里的电脑已经实验过，可以用。”
红毛在一旁看着跃跃欲试的：“紫毛你别磨磨唧唧的，赶紧装上看看，我好奇死了。”
紫毛：“万一电脑坏了咋办……”
冯乐：“坏了我再修就是了！”
“……”
红毛：我突然些慌。
紫毛：我也是！
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